Ce qui change pour les usagers : institutions raccordées, démarches qui cessent d'exiger un déplacement, compétences formées. Et ce qui bloque, quand ça bloque.
Pas de spam. Désinscription en un clic.
Une question sur un marché, une difficulté sur un chantier, une demande institutionnelle : chaque objet a son canal, et le bon canal est celui qui laisse une trace. Les points focaux provinciaux permettent de saisir l'Unité sans passer par Kinshasa.
Objectif : traiter chaque grief dans un délai de 30 jours.
Catégorisé, horodaté, accusé immédiat.
Gratuit, accessible sur tout mobile.
Saisine écrite avec numéro de référence.
Annuaire provincial sur 26 provinces.
Strictement séparé du MGP général et centré sur la survivante : identité optionnelle, consentement éclairé, aucune donnée visible ailleurs. Référencement vers les services (médical, psychosocial, juridique) sous 24 heures. Aucun export, aucune copie.
Le projet couvre les 26 provinces, mais pas au même rythme : dix d'entre elles, retenues dans le Cadre de Partenariat-Pays, sont traitées en priorité. Cet ordre est publié — c'est ce qui permet à chacun de savoir où en est son territoire.